Heeft u een storing aan uw warmtepomp?
Wat vervelend, daar gaan we snel mee aan de slag!
Voordat u ons zo meteen belt om de storing door te geven, wilt u dan eerst iets voor ons uitzoeken? Onze monteur wil namelijk als eerste weten of de storing alleen in jouw warmtepomp zit of dat de rest van de buurt er ook last van heeft. Dan kan hij sneller op zoek naar de oorzaak van de storing en het voor u oplossen.
Wanneer meld u een storing?
Voordat u ons belt, controleer dan eerst of er toevallig nu onderhoud gepland staat in uw wijk.
En controleer ook of iemand uit uw buurt de storing al gemeld heeft. Als dat inderdaad het geval is, kunt u op de site de voortgang van de storing volgen.
Heeft u geen acute storing of een vraag over het systeem? Dan mag u ons ook mailen op klantzaken@duurzaamopgewekt.nl.
Voor andere vragen kun je ons bellen op werkdagen tussen 08.00 en 16.30 uur op 0344 – 750 270 of mailen naar klantzaken@duurzaamopgewekt.nl.
Snelheid
Natuurlijk pakken wij uw storingsmelding zo snel mogelijk op, eigenlijk altijd binnen 4 uur. Daarna is het afhankelijk van de storing hoe snel we het probleem kunnen vinden en oplossen.
Laatste nieuws
Btw op energie wordt verlaagd van 21% naar 9%
Btw op energie wordt verlaagd van 21% naar 9% Om de voortdurende stijging van de energierekening te verzachten, gaat het kabinet tijdelijk de btw op stroom, gas en warmte verlagen van 21 naar 9 procent. De maatregelen gaat in op 1 juli en vanaf dan zullen...
Lees meer